I 2018 spillede vi en central rolle som UX konsulent ved VM i ishockey i Royal Arena, hvor vi arbejdede for at skabe enestående oplevelser for fans fra hele verden. Vores fokus var på at designe en fanzone, der var imødekommende, men også gav en intuitiv og mindeværdig kundeoplevelse. Vi udviklede et velplanlagt venue design og en kunderejse, der nøje var afstemt med tilskuernes behov og ønsker. Vores indsats sikrede, at hver fan følte sig værdsat og engageret, fra de trådte ind i fanzonen til de forlod den. Foruden de indledende designopgaver, tog vi også aktivt del i afviklingen.

Dette engagement og fokus på detaljer førte til overvældende positiv feedback fra deltagerne gennem en spørgeskemaundersøgelse. Det viste vores evne til at håndtere store internationale sportevents og sikre, at alle aspekter af kundeoplevelsen er upåklagelige. Ved at vælge FOUR Agency får du en partner, der er dedikeret til kvalitet og kundeoplevelser på verdensklasse.